Air Fryer Mondial AF-30-DI com defeito no painel e cesto descascado, além de mau atendimento
Não respondida
São Paulo - SP
10/06/2026 às 17:14
ID: 251051363
Prezados(as),
Possuo uma Air Fryer Mondial modelo AF-30-DI (preta) e venho enfrentando sérios problemas com o produto.
O painel apresenta falhas constantes, alterando a temperatura automaticamente sem que nenhum botão seja acionado. Esse defeito compromete o funcionamento do equipamento e oferece risco durante o preparo dos alimentos, pois sou obrigada a desligar e ligar o aparelho diversas vezes, sem que o problema seja solucionado.
Além disso, o cesto descascou praticamente por completo em pouco tempo de uso, demonstrando baixa durabilidade do revestimento.
Também registro minha insatisfação com o atendimento prestado pela central de relacionamento. Ao buscar uma solução para um problema que considero decorrente de defeito de fabricação, encontrei grande dificuldade e nenhuma alternativa efetiva para a substituição do produto, havendo apenas a transferência da responsabilidade sem a devida resolução do caso.
Diante dos problemas apresentados, solicito uma solução definitiva para a situação,
Aguardo retorno com urgência.