Air Fryer Mondial AF-55: Alça/Puxador Derretido e Dificuldade na Aquisição de Peça de Reposição.
Respondida
Salvador - BA
09/06/2026 às 08:31
ID: 250873113
Sou proprietárioa de uma air fryer modelo AF-55 da marca "MONDIAL". A alça/puxador derreteu e não consigo comprar online nem presencial. Procurei contato no serviço de atendimento da Mondial e não obtive resposta de onde comprar a peça. Desejo obter informações sobre reposição e saber onde adquirir alça/puxador. Aguardo uma resposta do fabricante com urgência.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 12:51
Olá, Sonia.
Em nosso contato realizado em 12/06, esclarecemos que o produto mencionado se encontra fora do período de garantia. Informamos também que as solicitações para aquisição de peças podem ser realizadas por meio do nosso site ou diretamente em uma de nossas assistências técnicas credenciadas, de acordo com a disponibilidade dos componentes.
É importante ressaltar que o produto em questão foi descontinuado. Nesses casos, o fornecimento de peças de reposição ocorre por período determinado, em conformidade com a legislação vigente e com a vida útil comercial do produto. Após a descontinuação da fabricação, alguns componentes podem deixar de ser produzidos pelos fornecedores, o que impacta diretamente na disponibilidade das peças.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Nós temos como objetivo, atender os nossos consumidores e queremos que fique à vontade para falar com a gente sempre que necessário.
Atenciosamente,
Pós-Vendas
Mondial Eletrodomésticos
www.mondial.com.br