Air Fryer Mondial com defeito após 4 meses de uso e falha na assistência técnica e SAC.

Question

Fiz um compra de uma Air Fryer levei pra assistência técnica e ele disseram que pediram a peça, porém já tem mais de 30 dias e as peças não chegaram. Assistência técnica pediu para entrar em contato com a SAC para pedir a troca  mas estou tentando e não consigo muito difícil só tinha 4 meses de uso e já deu defeito, peço uma resposta da mondial, no momento estou muito insatisfeito com o produto.