Air Fryer Mondial parou de funcionar durante o uso, dentro da garantia.
Respondida
Campinas - SP
03/09/2026 às 06:55
ID: 258100491
Air Fryer Mondial parou de funcionar repentinamente durante o uso (produto na garantia)
Comprei uma Air Fryer da marca Mondial há menos de um ano e, durante o uso convencional, o aparelho simplesmente desligou do nada e não voltou mais a ligar.
O produto está dentro do prazo de garantia e sempre foi utilizado de acordo com as instruções do manual. Trata-se de um item essencial para a minha rotina diária, e o surgimento desse defeito repentino causou um grande transtorno.
Solicito o suporte da empresa para a reparação imediata do produto, a troca do aparelho ou a devolução do valor pago, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor. Fico no aguardo de um retorno urgente para a resolução do problema.
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 11:03
Olá, Fabiola,
Conforme contato, confirmamos que a sua reclamação está sendo tratada e solicitamos alguns dados que são importantes para darmos sequência em seu atendimento.
Nós temos como objetivo, atender nossos consumidores e queremos que fiquem à vontade para falar com a gente sempre que necessário.
Atenciosamente,
Pós Vendas
Mondial Eletrodomésticos
www.mondial.com.br