Air fryer não funciona
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/08/2026 às 06:45
ID: 255454707
Bom dia. Estive aqui reclamando da minha air fryer no dia 24 de maio 2026. A empresa entrou em contato e fez a troca e chegou outra na minha casa no dia 17 de junho 2026, mesmo modelo e NOVINHA. Então até ai tudo bem ..
Agora no dia 02 de agosto 2026 às 13hs fui colocar batata frita para fazer , com 5 minutos LIGADA ela do nada DESLIGOU e não ligou mas..
Minha indignação: uma air fryer de 25l CARA que não presta já é a segunda que dá defeito.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 16:32
Olá Andréa,
Em nosso contato realizado em 03/08, esclarecemos que a garantia do fabricante contempla a avaliação técnica e o reparo do produto durante o período de cobertura.
Considerando as informações compartilhadas em sua manifestação, orientamos o encaminhamento do item a uma assistência técnica credenciada. Essa etapa é essencial para a continuidade do atendimento, pois permite a análise do produto e o direcionamento da solução mais adequada à situação relatada.
Fique tranquila, pois permanecemos acompanhando o atendimento até a conclusão da tratativa.
Nós temos como objetivo atender os nossos consumidores e queremos que fique à vontade para falar com a gente sempre que necessário.
Atenciosamente,
Pós-vendas
Mondial Eletrodomésticos
www.mondial.com.br