Airfryer fazendo barulho
Resolvido
Cariacica - ES
13/01/2019 às 08:28
ID: 41874867
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha Airfryer após ligar, faz um barulho estranho que não fazia antes. Não levei na garantia pois já tinha 14 meses de uso, fquei muito insatisfeito e pensei em joga-la fora, pois fiquei preocupado com o calor que a autorizada me cobraria. Eu gostaria que a mondial me orientasse nessa situação.
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Resposta da empresa
15/01/2019 às 09:35
Olá Marcelo,
Tentei contato através dos números do(s) telefones cadastrado(s) nos site mas não obtive êxito, então solicitei algumas informações para análise de seu relato através de mensagem privada.
Se não recebeu a mensagem ou preferir contato em outro número de telefone, por gentileza nós informar.
Fique tranquila(o) que continuarei acompanhando seu caso até que tudo esteja bem!
Atenciosamente,
Pós Vendas Mondial
Réplica do consumidor
17/01/2019 às 10:21
A empresa me contatou via e-mail, no momento, ela esta prontificada a ajudar, assim que resolvido finalizarei esta reclamação.
Réplica da empresa
17/01/2019 às 10:50
Olá Marcelo,
Para que suas informações sejam preservadas, encaminhamos as orientações via mensagem privada.
Ficaremos no aguardo, desde já agradecemos e ficamos a disposição para resolução do seu problema.
Atenciosamente,
Pós vendas Mondial
Consideração final do consumidor
19/02/2019 às 21:40
O atendimento foi rápido e eficaz. Mesmo fora da garantia, eles fizeram uma exceção e consertaram meu aparelho sem nenhum custo. Eu sempre usei os aparelhos da
Mondial, e depois desse atendimento, pretendo continuar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10