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Rio Grande - RS

01/07/2024 às 07:38

ID: 191911795

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Bom dia, comprei um aquecedor na intenção de aquecer o ambiente para poder dormir tranquila neste inverno, mas fui enganada! O aquecedor só esquenta próximo dele.. quando digo próximo, quero dizer que ele só esquenta se por a mão, nem estando ao lado dele ele vai esquenta, meu quarto é um quarto pequeno 10m2 no máximo e ele não aquece nada. Segui os processos e fiz tudo como pede, o quarto com janela e porta fechadas, ficou a noite toda ligado na potência máxima e mesmo assim não esquenta!!!
Comprei há menos de uma semana, já procurei assistência e eles falam o que é óbvio não apresenta defeito, pois aquece, eles devem fazer o mesmo teste que eu fiz quando liguei na loja, ligaram e viram com a mão se tava esquentando, e realmente ele esquenta, só não aquece o ambiente, será q esqueceram de falar no manual que ele servia para ambientes menores que 1m2?

Por favor gostaria de providências!!!

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Resposta da empresa

02/07/2024 às 16:52

Olá Maria,

Conforme contato, confirmamos que a sua reclamação está sendo tratada, e solicitamos alguns dados que são importantes para darmos sequência em seu atendimento.

Nós temos como objetivo, atender cada vez melhor nossos consumidores e queremos que fique à vontade para falar com a gente sempre que necessário.
Assim que tudo estiver certo, por favor, avalie seu atendimento neste canal, pois sua opinião nos ajuda a aperfeiçoar nosso processo.



Atenciosamente,

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