Cabo Quebrado e Antiaderente Fraco
Resolvido
Dom Silvério - MG
13/10/2022 às 00:10
ID: 151703981
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma Air fryer Mondial 4L, porém, com alguns meses de uso a alça quebrou e a mesma perdeu todo antiaderente de ambos os cestos. Tenho uma da mesma marca mais antiga e está melhor que a nova que comprei a alguns meses, material muito fraco, não consegui assistência próximo a minha residência.
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Resposta da empresa
13/10/2022 às 16:56
Olá Magno,
Conforme contato por telefone, confirmamos que a sua reclamação está sendo tratada e solicitamos alguns dados por e-mail, que são importante para análise de sua reclamação.
Nós temos como objetivo, atender cada vez melhor nossos consumidores e queremos que fique à vontade para falar com a gente sempre que necessário.
Assim que tudo estiver certo, por favor, avalie seu atendimento neste canal, pois sua opinião nos ajuda a aperfeiçoar nosso processo.
Atenciosamente,
Pós Vendas
Mondial Eletrodomésticos
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Réplica do consumidor
28/10/2022 às 09:59
Enviei toda documentação
Réplica da empresa
01/11/2022 às 13:12
Olá Magno,
As informações sobre as tratativas são encaminhadas através do seu e-mail, qualquer dúvida ou posicionamento ficamos à disposição pelo mesmo para atender.
Atenciosamente,
Pós Vendas Mondial
Réplica do consumidor
26/11/2022 às 14:38
Chegaram quase todas as peças, faltando algumas.
Réplica da empresa
14/12/2022 às 17:42
Olá Magno,
Conforme segue em seu Rastreamento a sua peça já foi entregue no endereço informado.
Por gentileza solicitamos sua avaliação referente ao nosso atendimento no site do reclame aqui.
Desde já lamentamos qualquer transtorno que possa ter sido causado e estaremos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Pós Vendas Mondial
Réplica do consumidor
27/12/2022 às 23:52
As peças não vieram completas.
Réplica da empresa
08/02/2023 às 12:24
Olá Magno,
As informações sobre as tratativas são encaminhadas através do seu e-mail, qualquer dúvida ou posicionamento ficamos à disposição pelo mesmo para atender.
Atenciosamente,
Pós Vendas Mondial
Consideração final do consumidor
13/03/2023 às 17:23
Problema resolvido, atendente ótima, parabéns!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
18/03/2023 às 07:32
Olá Magno,
Agradecemos a sua avaliação!
Saber como foi sua experiência com o nosso atendimento, nos ajuda a evoluir cada vez mais.
Atenciosamente,
Pós Vendas
Mondial