Mondial Eletrodomésticos

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São Paulo - SP

13/04/2018 às 04:14

ID: 34584888

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no dia 08/04 domingo comprei uma churrasqueira elétrica Mondial Grand steak e grill ch-05, conforme vem na caixa escrito o produto é muito fácil de fazer a limpeza mais vamos lá, usei a churrasqueira domingo mesmo após chegar em casa da compra, após utilizar quando fui fazer a limpeza da churrasqueira começou minha dor de cabeça com o produto, como vem escrito que é fácil para fazer limpeza e a resistência é removível pensei que seria muito fácil, mais eu fiquei 2 dias com a churrasqueira suja tentando tirar a resistência já começa por aí que a limpeza não é fácil, após várias tentativas de tirar a resistência e até quase quebrala pela dificuldade eu descobri que tem um parafuso na parte de baixo da churrasqueira que tem que desparafusar para conseguir tirar a resistência e fazer uma limpeza desente, agora pensa comigo após utilizar a churrasqueira com ela suja e cheia de água pois necessita de água para o funcionamento como que eu vou virar a churrasqueira ao contrário para tirar o parafuso sem molhar a resistência ????
para eu poder fazer a primeira limpeza não teve jeito tive q virar e a água passou toda pela resistência uma vez que não tem como virar ela ao contrário para desparafusar sem cair a água na resistência.
Gostaria de verificar a troca do produto pois o supermercado que eu comprei não quis trocar pq eu já tinha utilizado, eu acredito que essa churrasqueira foi projetada com esse grande problema e por conta disso acho que eu não devo pagar por esse erro, sem falar que o vendedor do mercado me informou que simplesmente todos os clientes que compraram essa churrasqueira voltou para reclamar desse defeito de projeção, aguardo um contato da empresa o mais breve para verificar esse problema não é possível que eu tenha que virar a churrasqueira ao contrário com água e sujeira para fazer a limpeza isso não tem o mínimo nexo, espero também que meu problema seja resolvido para evitar futuras sanções judiciais cabíveis nessa caso.