Escova rotativa apresenta defeito após poucas utilizações, cliente solicita troca.
Respondida
Recife - PE
03/09/2026 às 06:45
ID: 258100247
Fiz uma compra no mercado livre dia 5/07/26 de uma escova rotativa cerâmica íon turbo, se muito utilizei foi 4 vezes e a escova não liga mais.
Já é a terceira vez que compro essa escova a primeira achei maravilhosa durou um tempinho, a segunda vez já vaio com problemas na rotação e agora pela terceira vez em menos de 2 meses já não liga.
Acho ela excelente mais apresenta muitos problemas, queria que vcs realizassem a troca pois me sinto até [Editado pelo Reclame Aqui] em estar comprando o mesmo produto pela terceira vez e ter sempre problemas.
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 09:07
Olá, Renata.
Conforme contato, confirmamos que a sua reclamação está sendo tratada.
Nós temos como objetivo, atender nossos consumidores e queremos que fique à vontade para falar com a gente sempre que necessário.
Assim que tudo estiver certo, por favor, avalie seu atendimento neste canal, pois sua opinião nos ajuda a aperfeiçoar nosso processo.
Atenciosamente,
Pós Vendas
Mondial Eletrodomésticos
www.mondial.com.br