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Respondida
Rio Claro - SP
04/06/2026 às 21:53
ID: 250557609
Tenho o produto e com todo cuidado de uso, está com problemas, e os responsáveis não me respondem porque o seguro está prestes a acabar.
O produto está bem cuidado, a @Mondial se nega a resolver, tenho pago garantia extendida, quero um produto de qualidade.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 10:46
Olá Celso,
Conforme contato realizado em 05/06/2026, esclarecemos que a garantia do fabricante contempla a avaliação técnica e o reparo do produto em situações relacionadas a irregularidades de funcionamento durante o período de cobertura.
Para a continuidade do atendimento, orientamos o encaminhamento do item a uma de nossas assistências técnicas credenciadas, procedimento importante para que seja realizada uma análise adequada e identificada a origem da situação mencionada, permitindo que as providências necessárias sejam adotadas de forma correta e alinhada às condições da garantia.
Nós temos como objetivo, atender nossos consumidores e queremos que fique à vontade para falar com a gente sempre que necessário.
Atenciosamente,
Pós Vendas
Mondial Eletrodomésticos
www.mondial.com.br