Ferro a vapor gruda nos tecidos e histórico de problemas com batedeira
Respondida
São Paulo - SP
16/08/2026 às 20:29
ID: 256608277
Comprei um Ferro a Vapor Mondial FVN-01-P (em 30/07/2026) e quando vou usá-lo ele gruda até em tecidos de algodão (toalhas de banho) mesmo ajustando a temperatura no seletor. Já limpei 4 vezes e não adiantou, espero que haja uma solução para o reembolso da minha compra, pois estou decepcionada com o produto e tive que comprar outro ferro de outra marca.
Não é a primeira vez que me decepciono com os produtos da Mondial, tempos atrás comprei uma Batedeira Planetária e tive que devolver por 3 vezes, a primeira veio toda riscada, a segunda cheirava queimado e a terceira não funcionava.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 13:38
Olá Aracy,
Conforme contato, confirmamos que a sua reclamação está sendo tratada, e encaminhamos algumas informações importantes referente ao seu atendimento.
Nós temos como objetivo, atender cada vez melhor nossos consumidores e queremos que fique à vontade para falar com a gente sempre que necessário.
Atenciosamente,
Pós Vendas
Mondial Eletrodomésticos
www.mondial.com.br