Mondial Eletrodomésticos

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Rio de Janeiro - RJ

13/07/2026 às 09:06

ID: 253740687

Bom dia, então eu comprei um forno elétrico pra minha mãe que trabalha vendendo salgado, sendo que em menos de 1 ano ele deu defeito, entrei em contato com q modial, no protocolo ***** expliquei a situação e foi solicitado o envio pelos correios para assistência técnica, pois minha mãe mora no interior e não tem lá. Minha mãe enviou o produto, com um mês eles enviaram de volta, a assistência técnica enviou o produto com o endereço errado, quando chegou nos correios voltou, ninguém recebeu nenhuma msg que o produto estava lá, liguei de novo pra mondial, eles consertaram o endereço e mandaram o produto de volta, quando chegou o produto que fui abrir, estava todo amassado, é uma situação constrangedora pois minha mãe estava esperando esse produto pra voltar a vender os salgados delas, o produto esta todo amassado e sujo parece que usaram, horrível. Entrei em contato com a modial falei com Maria Eduarda no dia 03/07 no mesmo dia que chef o produto, mandei as fotos, mandou eu aguardar 3 dias úteis para análise e hj e dia 13 e ninguém mandou nada. E um descaso com consumidor, pq minha Mãe está frustada e sem vender os salgados, imagine o preju que está tendo. Espero que resolve logo isso