Forno elétrico Mondial FR-52 com defeito na resistência e sem funcionamento após troca.
Respondida
Viradouro - SP
28/08/2026 às 10:52
ID: 257619015
Realizei a Compra de Um Forno Eletrico Mondial FR-52 220V o Mesmo apresentou problema da resistência, levei até a assintencia em 02/07/26, que informou que tinha queimado as resistência e tinha que solicitar peça a Mondial, se passaram 30 dias e nada da peça chegar, foi quando acionei o SAC da empresa Mondial. e me informou que pelo tempo de demora iria me mandar um forno novo, foi o que aconteceu recebi esse forno no dia 23/08/26, e hoje fui utilizar menos de uma semana depois e tive uma surpresa o Forno não funciona não esquenta, e não gira o time só acende a luz. e com tudo isso já estamos chegando a 60 dias sem poder usar o forno. Preciso de uma definição não posso mais ficar esperando mais tempo para poder usar o forno.
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Resposta da empresa
28/08/2026 às 14:27
Olá, Paulo Henrique,
Conforme contato por telefone, confirmamos que a sua reclamação está sendo tratada e solicitamos alguns dados que são importantes para darmos sequência em seu atendimento.
Nós temos como objetivo, atender nossos consumidores e queremos que fiquem à vontade para falar com a gente sempre que necessário.
Atenciosamente,
Pós-vendas
Mondial Eletrodomésticos
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