Mondial Eletrodomésticos

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Salvador - BA

09/03/2024 às 20:00

ID: 184247477

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Venho por meio desta manifestar minha insatisfação com o produto Liquidificador MONDIAL L-******* TURBO 1200W PT 127V, que adquiri em 08/02/******* na loja GBarbosa, conforme nota fiscal em anexo.

O produto foi anunciado como um liquidificador de alta potência, capaz de triturar diversos alimentos com facilidade e rapidez. No entanto, ao utilizar o aparelho, constatei que ele não cumpre o que promete. O liquidificador apresenta baixo desempenho e demora para processar os alimentos.

Sinto-me [Editado pelo Reclame Aqui] pela propaganda enganosa da empresa, que induziu-me a comprar um produto de qualidade inferior ao que foi anunciado. Além disso, o produto apresentou defeito com poucos dias de uso, o que demonstra sua falta de durabilidade e resistência. Na terceira vez que o aparelho estava sendo utulizado, percebi um cheiro estranho e identifiquei que estava saindo fumaça do motor.
O produto já está na assistência autorizada e já foi confirmado o problema no motor.

Diante do exposto, solicito a troca por outro produto da Mondial ou caso não seja possível a troca, solicito o reembolso integral do valor pago.

Já entrei em contato com a MONDIAL quatro vezes tentando a troca , mas, não levaram em conta a minha insatisfação em nenhuma das ligações. Foi exposto pelos atendentes que a empresa não trabalha com a insatisfação do cliente.

Peço que me retornem o mais breve possível, informando os procedimentos para a solução do problema. Caso não haja uma resposta satisfatória em até 10 dias, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.

Aguardo um posicionamento da empresa.

Atenciosamente,

Márcia Isolina.