Liquidificador Mondial Turbo Chef com vazamento e lâminas travadas após pouco uso
Respondida
Salvador - BA
28/08/2026 às 09:13
ID: 257608067
Comprei um Liquidificador Mondial Turbo Chef 9 em 1 no dia 25/06/2026 e, com pouquíssimo tempo de uso, o produto já apresentou problemas que impossibilitam completamente sua utilização.
O copo está vazando pela parte inferior e a parte de baixo, onde ficam as lâminas, travou completamente. Ao ligar o liquidificador, o motor faz barulho, porém as lâminas não giram e o aparelho não bate mais nada.
Estou bastante insatisfeita, pois optei pela Mondial justamente por ser uma marca conhecida e valorizada no mercado, esperando adquirir um produto de qualidade e durabilidade. Não é razoável que um eletrodoméstico comprado há apenas cerca de dois meses e com pouco uso já apresente vazamento e deixe de funcionar.
Diante do pouquíssimo tempo desde a compra, solicito uma solução para o problema dentro da garantia, com o devido reparo ou substituição do produto, conforme aplicável.
Possuo a nota fiscal e posso encaminhar fotos e vídeos demonstrando claramente o defeito.
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Resposta da empresa
28/08/2026 às 15:13
Olá, Janaina.
Sentimos muito pelo ocorrido. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos consumidores.
Em nosso contato realizado em 28/08, acordamos o envio da peça mencionada em seu endereço e acompanharemos sua tratativa até a conclusão do atendimento.
Nós temos como objetivo atender nossos consumidores e queremos que fique à vontade para falar com a gente sempre que necessário.
Atenciosamente,
Pós-Vendas
Mondial Eletrodomésticos
www.mondial.com.br