Mais de 30 dias na assistência
Respondida
Curaçá - BA
01/07/2026 às 07:23
ID: 252768495
Comprei uma pipoqueira da mondial, com apenas 20 dias de uso deu defeito, encaminhei para assistencia no final de maio de 2026, porém até agora a mondial não sanou o vício, em conformidade com o artigo 18 do código de refesa do consumidor solicito que a mondial enviei imediatamente outra pipoqueira nova, da mesma ou superior ou devolva o valor pago. *****
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 12:07
Olá Eustaquio
Conforme contato,esclarecemos que a Mondial assegura a qualidade de todos os produtos através de rigorosos testes e controle de qualidade.
Conforme esclarecido em 02/07, realizamos o acordo de substituição do produto.
Fique tranquilo, permaneceremos em acompanhamento da entrega e resolução do seu atendimento.
Nós temos como objetivo, atender cada vez melhor nossos consumidores e queremos que fique à vontade para falar com a gente sempre que necessário.
Permanecemos a disposição para qualquer outra informação necessária.
Atenciosamente,
Pós Vendas
Mondial Eletrodomésticos
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