Manchas internas na tampa de vidro da Air Fryer Oven Mondial após poucos usos.
Resolvido
Florianópolis - SC
05/12/2025 às 10:59
ID: 233820439
Bom dia,
Comprei a MONDIAL Fritadeira Air Fryer Forno Oven 12L, Preto/Inox, 2000W, 220V - AFON-12L-BI.
Pedido realizado
N do pedido
28 de junho de 2025
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E após usos , percebemos que apareceu uma mancha na parta interna da tampa de vidro. Como a tampa dessa fritadeira é composta por dois vidros, é impossível acessar na parte interna para limpar.
Poderia existir uma forma de remover um dos vidros para fazer a limpeza, ou fazer uma tampa melhor vedada para que o vapor dos alimentos não penetrem no vidro.
Quero a troca ou devolução do meu dinheiro.
Não comprei uma arfryer tão cara para em meses esta toda machado como se eu fosse uma pessoa [Editado pelo Reclame Aqui] que não limpa decepcionada com a marca.
Aguardo um parecer da empresa para saber qual procedimento para solucionar esse problema.
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Resposta da empresa
08/12/2025 às 15:49
Olá Ariana,
Conforme contato, confirmamos que a sua reclamação está sendo tratada.
Orientamos que o produto seja encaminhado a uma de nossas assistências técnicas para avaliação e possível reparo.
Seguiremos acompanhando até a completa resolução do caso.
Nós temos como objetivo, atender nossos consumidores e queremos que fique à vontade para falar com a gente sempre que necessário.
Atenciosamente,
Pós Vendas
Mondial Eletrodomésticos
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Consideração final do consumidor
05/01/2026 às 15:15
Tudo resolvido obrigada Mondial
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
05/02/2026 às 15:55
Olá Ariana ,
Agradecemos a sua avaliação!
Saber como foi sua experiência com o nosso atendimento, nos ajuda a evoluir cada vez mais.
Atenciosamente,
Pós Vendas
Mondial