Não recomendado essa marca pra ninguém. Nunca
Resolvido
Nova Iguaçu - RJ
29/12/2015 às 18:51
ID: 16103321
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma furadeira.não usei por 3 meses ela pifou. (se eu usei nesse 3 meses umas 3 vezes foi muito).
Porém levei na garantia. e lá ela ficou por mais 3 meses.
É por minha surpresa a garantia me revelou que não tinha peça de reposição.
Aí começou a peregrinação.
Liguei para https://******* e-mail.e nenhum resultado de reembolso.
É por https://******* tanto tempo me convenceram a me dar o mesmo produto.acreditando que eu não teria mas problemas.resolvi aceitar o mesmo https://*******é que chegou rápido.
Veio o o mesmo produto .até com uns acessórios diferente.
Fiquei todo bobo.
Mas quando usei pela primeira vez ela pifou novamente.aí ficou aquela [Editado pelo Reclame Aqui] la em casa parada.e desisti de brigar.
Resumo a Mondial e uma meras.
O produto vai ficar lá.mas nunca mais compro dessa [Editado pelo Reclame Aqui] de marca.
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Resposta da empresa
19/01/2016 às 14:21
Sr Adriano,
Boa tarde!
Estamos aguardando o envio do produto com defeito para que possamos dar continuidade em seu processo de troca.
Caso tenha alguma dúvida, por gentileza me acione através de mensagem privada. Peço desculpas em nome da Mondial pelo transtorno.
Por gentileza, mantenha a reclamação aberta até que o caso seja solucionado.
Atenciosamente,
Adriana
Pós Vendas Mondial
Réplica do consumidor
04/02/2016 às 13:52
Olá.já enviei a furadeira mais de uma https://******* aguardando.
Réplica da empresa
23/02/2016 às 16:41
Sr Adriano,
Boa tarde!
O novo produto foi encaminhado para atender sua solicitação, por gentileza acompanhar a entrega do mesmo através do código de rastreamento enviado através de mensagem privada.
Atenciosamente,
Adriana
Pós Vendas Mondial
Consideração final do consumidor
07/03/2016 às 19:26
boa noite,
digo a todos que fiquei surpreso com o resultado do atendimento da https://******* outra furadeira em casa e aparentemente um modelo melhor. Não usei ainda mas espero poder usufruir com sucesso.
obrigado a mondial.
att:Adriano Martins
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8