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Mesquita - RJ

14/03/2024 às 14:50

ID: 184599047

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Há 22 dias, chegou minha Airfryer Mondial mega family AFN 80-BI 8 litros preta/inox ******* V . Nos primeiros dias de uso, ela fazia apenas o barulho normal ( muito silenciosa) Entretanto, há 10 dias, ela começou a fazer um barulho estranho (como se algo estivesse batendo) . É um barulho alto, notoriamente estranho, incômodo e dá a impressão de que o aparelho vai parar de funcionar a qualquer momento. . Estou extremamente insatisfeita com a aquisição do produto e desapontada por ele já apresentar, em um espaço tão curto de tempo, defeito de fabricação. Imagino que a empresa Mondial pedirá que eu leve a fritadeira a uma assistência técnica autorizada, mas adianto que o único procedimento que me deixaria satisfeita e segura seria a troca do produto ,visto que não vou confiar em manter um produto novo já consertado nos primeiros dias de aquisição, além de correr o risco de ele voltar da assistência com algum risco. É a terceira airfryer que compro dessa marca e as outras nunca me deram problema troquei sempre por uma maior gosto muito da mondial tenho panela de pressão mas essa me decepcionou e
confesso que este problema já me faz avaliar se valeria a pena adquirir qualquer outro.

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Resposta da empresa

21/03/2024 às 16:42

Olá Letícia Duarte,

Conforme nosso contato, orientamos que direcione o produto para uma avaliação técnica e reparo.

Acompanharemos o processo e iremos manter o contato até ser resolvido.

Atenciosamente,

Pós Vendas
Mondial Eletrodomésticos
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