Panela da Magalu com defeito na garantia: enferrujada e com mau funcionamento

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São Bernardo do Campo - SP

16/06/2026 às 14:49

ID: 251553173

Fiz compra site magalu panela esta na garantia enferrujou e botao de liga ..funciona com dificuldade e as x liga ele desliga antes de cozinha arroz..

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Resposta da empresa

16/06/2026 às 16:42

Olá, Maria Regina.

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de analisar o seu caso. Sentimos muito pelo ocorrido, essa não é a experiência que buscamos proporcionar, pois trabalhamos continuamente com rigorosos testes e controles de qualidade.

Conforme orientado em nosso contato, para que possamos avaliar adequadamente qualquer irregularidade apresentada, é necessário o encaminhamento do produto a uma assistência técnica credenciada. Somente por meio dessa análise presencial conseguimos identificar a causa do problema e oferecer a solução mais adequada.

Nós temos como objetivo, atender nossos consumidores e queremos que fique à vontade para falar com a gente sempre que necessário

Ficamos à disposição para quaisquer esclarecimentos por meio do nosso canal de atendimento.

Atenciosamente,

Pós-Vendas
Mondial Eletrodomésticos
www.mondial.com.br