Panela da Magalu com defeito na garantia: enferrujada e com mau funcionamento

Respondida
São Bernardo do Campo - SP
16/06/2026 às 14:49
ID: 251553173
Fiz compra site magalu panela esta na garantia enferrujou e botao de liga ..funciona com dificuldade e as x liga ele desliga antes de cozinha arroz..
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 16:42
Olá, Maria Regina.
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de analisar o seu caso. Sentimos muito pelo ocorrido, essa não é a experiência que buscamos proporcionar, pois trabalhamos continuamente com rigorosos testes e controles de qualidade.
Conforme orientado em nosso contato, para que possamos avaliar adequadamente qualquer irregularidade apresentada, é necessário o encaminhamento do produto a uma assistência técnica credenciada. Somente por meio dessa análise presencial conseguimos identificar a causa do problema e oferecer a solução mais adequada.
Nós temos como objetivo, atender nossos consumidores e queremos que fique à vontade para falar com a gente sempre que necessário
Ficamos à disposição para quaisquer esclarecimentos por meio do nosso canal de atendimento.
Atenciosamente,
Pós-Vendas
Mondial Eletrodomésticos
www.mondial.com.br