Panelas Elétricas com Defeito Persistente - Problemas Recorrentes em Múltiplos Aparelhos
Resolvido
Recife - PE
27/05/2026 às 19:28
ID: 249877571
Comprei 2 panelas elétrica de vocês e a mesma já fiz a troca 2 vezes e sempre apresenta o mesmo defeito um não acende o painel e a outra men liga e frustante tenho 3 panelas dessa inclusive a outra já soltou o o suporte de dentro mais ainda está funcionando tenho vários produtos da marcar de vocês mais tou sem sorte vc com essas panelas
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 15:18
Olá, Josiane.
Com base nas informações fornecidas, identificamos que o produto se encontra fora do prazo de garantia. Dessa forma, para que a avaliação técnica possa ser realizada, é necessário o envio do item até uma unidade credenciada, onde será disponibilizado um orçamento para eventual reparo ou substituição de peças.
Contudo, por mera liberalidade do fabricante, sugerimos o atendimento em cortesia, sem custos. Para facilitar o processo, disponibilizamos as informações de uma assistência técnica autorizada próxima ao seu endereço, onde o produto poderá ser avaliado.
Reforçamos que continuamos à disposição para dar continuidade ao suporte e prestar todos os esclarecimentos necessários.
Nós temos como objetivo, atender nossos consumidores e queremos que fique à vontade para falar com a gente sempre que necessário.
Atenciosamente,
Pós Vendas
Mondial Eletrodomésticos
www.mondial.com.br
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 10:07
Boa a empresa sempre está disposta a resolver o problema do cliente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
11/06/2026 às 10:29
Olá, Josiane.
Agradecemos a sua avaliação!
Saber como foi sua experiência com o nosso atendimento, nos ajuda a evoluir cada vez mais.
Atenciosamente,
Pós Vendas
Mondial