Peça do produto quebra com facilidade e frequência
Respondida
Guarujá - SP
06/06/2026 às 14:45
ID: 250677779
Novamente eu venho relatar o MESMO PROBLEMA que vem ocorrendo com uma certa frequência, de verdade eu não entendo que qualidade é essa que toda vez é o mesmo problema. Mais uma vez o pegador quebrou, ele simplesmente racha ao mesmo quando fica aquecido, já cansei de comprar peça e ficar fazendo reclamação aqui.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 10:54
Olá Rosa,
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de compreender a situação relatada.
Conforme contato, confirmamos que a sua reclamação está sendo tratada. Apresentamos alternativas para a solução do seu caso e seguimos à disposição para atendê-la.
Reconhecemos que essa situação pode ter causado transtornos e reforçamos nosso compromisso com a transparência e o respeito aos nossos consumidores.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos ou informações adicionais que se façam necessários.
Nós temos como objetivo atender cada vez melhor nossos consumidores e queremos que fique à vontade para falar com a gente sempre que necessário.
Atenciosamente,
Pós-vendas
Mondial Eletrodomésticos
www.mondial.com.br