Problema batedeira planetária BP01PB

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Guarabira - PB

28/05/2024 às 14:46

ID: 189692449

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei esta batedeira planetária recentemente e quando coloco mesmo uma quantidade pequena de massa, ao aumentar um pouco a velocidade o equipamento começa a estralar alto, como se quisesse quebrar alguma engrenagem ou algo do tipo. Mando o vídeo anexo para comprovar o defeito, percebam que no início escutamos o barulho do equipamento funcionando e a partir de certo momento começam a ocorrer estalos bem altos. Favor proceder com a troca do equipamento ou devolução do valor pago, pois só usei esta batedeira três vezes e já começou a ocorrer este defeito, que eu acredito que se trata de um defeito, já que um equipamento deste porte deveria suportar tranquilamente bater massas pequenas. (obs: fui tentar anexar o vídeo e a plataforma não permite o carregamento, favor entrar em contato que mando envio de outra forma)

Compartilhe

Resposta da empresa

30/05/2024 às 11:08

Olá Joale,

Conforme contato, confirmamos que a sua reclamação está sendo tratada.

Nós temos como objetivo, atender cada vez melhor nossos consumidores e queremos que fique à vontade para falar com a gente sempre que necessário.
Assim que tudo estiver certo, por favor, avalie seu atendimento neste canal, pois sua opinião nos ajuda a aperfeiçoar nosso processo.



Atenciosamente,

Pós Vendas
Mondial Eletrodomésticos
https://*******