Produto estragou em 18 dias e loja se recusa a trocar por falta da caixa original
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
01/07/2026 às 21:35
ID: 252860401
Fiz uma compra na loja casa e vídeo de um aspirador de pó vertical da Mondial e com 18 dias ele estourou , e eu havia jogado a caixa fora do produto, fui na loja e não pude trocar porque eu não tinha a caixa do produto !!
Compartilhe
Resposta da empresa
02/07/2026 às 14:46
Olá, Barbara.
Conforme contato, confirmamos que a sua reclamação está sendo tratada, e solicitamos alguns dados que são importantes para darmos sequência em seu atendimento.
Nós temos como objetivo, atender nossos consumidores e queremos que fique à vontade para falar com a gente sempre que necessário.
Assim que tudo estiver certo, por favor, avalie seu atendimento neste canal, pois sua opinião nos ajuda a aperfeiçoar nosso processo.
Atenciosamente,
Pós Vendas
Mondial Eletrodomésticos
www.mondial.com.br