Mondial Eletrodomésticos

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

29/12/2025 às 13:26

ID: 236117215

Inicialmente, sempre confiei nos produtos mondial por ser um dos nomes que mais vejo em lojas de eletrodomésticos, porem, já estou na minha terceira experiencia grandemente negativa e me sinto enganada pelo alto valor que pago nos produtos visando uma qualidade que claramente não existe mais.

primeiramente, comprei no inicio do ano um ventilador turbo 8 pás por meio de outra loja. Achei que o problema na entrega e a fragilidade da embalagem pudessem ser devido a transportadora, porém, assim que abri o produto notei que duas das pás estavam quebradas e o encaixe das hélices estava estilhaçado. Por já ter em casa um outro ventilador do mesmo modelo, que estava com o motor estragado (após 3 anos de uso), optei por trocar as peças entre eles do que passar por mais dor de cabeça de pedir reembolso, trocar e etc.

Alguns meses depois, em abril, comprei uma escova secadora black gold argan bivolt e por um mes funcionou perfeitamente bem, até que no segundo mês, subitamente houveram danos em 3 peças e tive que levar para a assistência técnica no centro da minha cidade (longe de onde moro), para demorarem mais dois meses para resolver o problema e ainda não contataram de volta quando o produto estava pronto, tive que usar outro número para perguntar do andamento da manutenção. Ainda foi me relatado que há uma dificuldade de comunicação entre as assistências técnicas e o Sac da mondial e que enviaram peças a menos para a remontagem do meu produto que estava NOVO.
(A manutenção é assustadoramente lotada de caixas de outros produtos mondial em defeito, e se a assistência é em apenas um ano de uso, acho que isso já diz bem sobre a qualidade dos produtos da marca..)

Agora em dezembro, foi me dada de presente uma chapinha da Mondial modelo Ultra Liss Pro, que quando já estava em minhas mãos já tinha saído dos sete dias de troca pela loja, e em menos de 2 dias de uso, uma das placas parou de aquecer e o visor de temperatura estagnou em 250 graus, porém com a placa de baixo aquecendo, mas bem pouco.

Com isso, encerro aqui o ciclo de trágicos acontecimentos com todos os itens que comprei dessa marca que tanto me trouxe problemas. Espero que ao menos se não for resolvido o meu problema, que eu ajude outras pessoas a não passar pelo mesmo desgaste que eu.