SAC da Mondial derruba ligação e falta de autorizadas para conserto da air fryer
Resolvido
Belo Horizonte - MG
10/12/2025 às 10:55
ID: 234302053
O SAC da mondial derruba a ligação quando se tenta falar com um atendente e todas as "autorizadas" em Belo Horizonte não atendem o telefone ou dizem que não atendem produtos para conserto via garantia. o site da mesma não disponibiliza uma lista de autorizadas. Minha air fryer pifou com 3 meses de uso e não tem onde levar pra arrumar e nem um sac que possa indicar onde consertar.
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Resposta da empresa
11/12/2025 às 15:58
Olá, Frederico.
Sentimos muito pelo ocorrido. Informamos que o telefone correto do nosso SAC é 0800 550 0393, que está ativo e recebendo ligações normalmente. Ainda assim, encaminharemos o seu relato ao setor responsável para verificar se houve alguma instabilidade momentânea.
Conforme esclarecido, a cobertura da garantia refere-se à avaliação e reparo do produto. Caso este apresente irregularidades no funcionamento durante este período, é necessário o envio até uma assistência técnica credenciada.
Nós temos como objetivo atender nossos consumidores e queremos que fique à vontade para falar com a gente sempre que necessário.
Atenciosamente,
Pós Vendas
Mondial Eletrodomésticos
www.mondial.com.br
Consideração final do consumidor
19/12/2025 às 13:53
a empresa se preocupou em dar um feedback efetivo em tempo hábil
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
12/01/2026 às 15:52
Olá, Frederico.
Agradecemos a sua avaliação!
Saber como foi sua experiência com o nosso atendimento, nos ajuda a evoluir cada vez mais.
Atenciosamente,
Pós Vendas
Mondial