Secador 5x1 com problema de trava da escova soltando durante o uso
Respondida
Goiânia - GO
29/05/2026 às 22:26
ID: 250088409
Comprei o secador 5x1 que é lançamento pela shopee na loja oficial das casas bahia e conforme fui usando notei q a escova secadora mesmo quando esta bem encaixada conforme vou prender a mecha de cabelo pra escovar ela se solta sozinha a trava n aguenta no começo achava q não tinha prendido direito mais vi que muitas pessoas estao com o mesmo problema que eu parece um problema crônico do modelo
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 10:52
Olá, Gislaine.
Em nosso contato realizado em 01/06, esclarecemos as orientações de utilização e higienização do produto, visando garantir o melhor desempenho durante o uso.
Informamos também que, para uma verificação mais detalhada da situação relatada, é necessário encaminhar o produto a uma de nossas assistências técnicas credenciadas. No local, será realizada uma avaliação técnica para identificar o funcionamento do item e verificar a existência de eventual irregularidade.
Sendo constatada qualquer ocorrência relacionada ao funcionamento do produto, o atendimento será conduzido de acordo com os critérios previstos em garantia.
Nós temos como objetivo atender os nossos consumidores e queremos que fiquem à vontade para falar com a gente sempre que necessário.
Atenciosamente,
Pós-vendas
Mondial Eletrodomésticos
www.mondial.com.br