SECADOR COM DEFEITO SOLICITO TROCA POR GARANTIA
Respondida
Osasco - SP
05/08/2026 às 20:41
ID: 255732177
Comprei o produto Secador Multifuncional e infelizmente após um mês de uso o aparelho parou de funcionar a questão de temperatura. Com isso, o mesmo liga normalmente, porém não esquenta... Gostaria de solicitar a garantia para troca do produto.
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 16:22
Olá, Kauã.
Em nosso contato realizado em 06/08, esclarecemos que a garantia do fabricante contempla a avaliação técnica e o reparo do produto durante o período de cobertura.
Após análise das informações encaminhadas, orientamos o encaminhamento do item a uma assistência técnica credenciada. Essa etapa é essencial para a continuidade do atendimento, pois permite a análise do produto e o direcionamento da solução mais adequada à situação relatada.
Fique tranquilo, pois permanecemos acompanhando o atendimento até a conclusão da tratativa.
Nós temos como objetivo atender os nossos consumidores e queremos que fique à vontade para falar com a gente sempre que necessário.
Atenciosamente,
Pós Vendas
Mondial Eletrodomésticos
www.mondial.com.br