Secador Mondial Black Rose Line SC-37
Em réplica
Videira - SC
27/05/2020 às 16:44
ID: 105247963
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o secador Mondial Black Rose Line SC-37 em 10-05-*******. Na segunda vez que usei o aparelho queimou. Detalhe: meu cabelo é curto e não fazia dez minutos que o aparelho estava ligado. Não tem assistencia técnica na minha cidade a mais próxima fica a mais de 60km. Pensei em comprar um secador mas o que veio foi um incomodo. MONDIAL NUNCA MAIS.
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Resposta da empresa
01/06/2020 às 11:21
Olá Roseli,
Conforme nosso contato, confirmamos que a sua reclamação esta sendo tratada e solicitamos alguns dados por e-mail, que são importante para análise de sua reclamação.
Nos empenhamos para atender cada vez melhor nossos consumidores e queremos que fique à vontade para falar com a gente sempre que necessário.
Assim que tudo estiver certo, por favor, avalie seu atendimento neste canal, pois sua opinião é o que nos ajuda a aperfeiçoar no processo .
A Mondial agradece o seu contato.
Atenciosamente,
Pós Vendas
Mondial Eletrodomésticos
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Réplica da empresa
07/07/2020 às 17:36
Prezada Roseli,
Visto que sua solicitação foi atendida, peço que avalie o atendimento recebido no site do Reclame Aqui, conforme passo a passo abaixo:
PASSOS PARA AVALIAR A RECLAMAÇÃO
1- PASSO - Ao logar no site ReclameAqui -
Vá em MINHAS RECLAMAÇÕES no canto superior direito.
2- PASSO - Clicar em RESPONDER / AVALIAR
3- PASSO: Escolher a opção:
RESOLVIDO ou NÃO RESOLVIDO
Ao optar por RESOLVIDO ou NÃO RESOLVIDO surgem as outras opções: (NOTA e VOLTARIA A FAZER NEGÓCIOS)
Último passo: Enviar
Sua avaliação e muito importante para nós!
Mais uma vez, agradecemos por sua ajuda em aprimorar nosso atendimento!
Atenciosamente,
Pós vendas Mondial