Secador multifuncional 5 em 1 parou de funcionar após 10 dias de uso
Respondida
Osasco - SP
01/07/2026 às 23:35
ID: 252868253
Fiz uma compra de um secador multifuncional 5 em 1 e simplesmente paro de funcionar em 10 dias de uso!!! Estou frustrada com sensação de ser deixa não mão.
Tive que leva em uma assistência técnica da Mondial para arruma e demora quase um mês! Um absurdo de demora com uma coisa que eu não usei nem 1 mês ainda!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
02/07/2026 às 14:06
Olá, Heloiza.
Sentimos muito pelo ocorrido, essa não é a experiência que buscamos proporcionar, pois trabalhamos continuamente com rigorosos testes e controles de qualidade.
Em nosso contato realizado em 02/07, esclarecemos que, diante do relato de uma alteração no funcionamento do produto, é indispensável que ele seja encaminhado para avaliação por uma de nossas assistências técnicas credenciadas. Dessa forma, será possível identificar a causa da situação apresentada e verificar a possibilidade de reparo, dentro da cobertura da garantia do fabricante.
Verificamos que o item foi encaminhado à assistência técnica em 01/07. Fique tranquila, seguimos acompanhando o seu atendimento até a conclusão da tratativa.
Nós temos como objetivo, atender nossos consumidores e queremos que fique à vontade para falar com a gente sempre que necessário.
Atenciosamente,
Pós-Vendas
Mondial Eletrodomésticos
www.mondial.com.br