Valvula de pressao panela eletrica de pressao
Resolvido
São José do Rio Preto - SP
10/03/2024 às 22:00
ID: 184286833
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPossuo uma panela de pressão elétrica modelo master cooker red de 5 litros onde a válvula de pressão é solto e vive caindo conforme utilizo a penela. Da última vez ele caiu e quebrou o plástico que fica em volta. Tinha uma panela do modelo anterior e isso não acontecia pq a válvula era presa na tampa. Não acho essa válvula pra comprar. Como resolver essa péssima qualidade?
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Resposta da empresa
14/03/2024 às 11:05
Olá Rubia Falseti,
Conforme contato por telefone, confirmamos que a sua reclamação está sendo tratada, e solicitamos alguns dados que são importantes para darmos sequência em seu atendimento.
Nós temos como objetivo, atender cada vez melhor nossos consumidores e queremos que fique à vontade para falar com a gente sempre que necessário.
Assim que tudo estiver certo, por favor, avalie seu atendimento neste canal, pois sua opinião nos ajuda a aperfeiçoar nosso processo.
Atenciosamente,
Pós Vendas
Mondial Eletrodomésticos
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Réplica do consumidor
13/04/2024 às 19:20
ola. não concordo em levar minha panela para uma assistência para troca, tendo em vista que moro em uma cidade q não possui assistência, faco home office, o q dificulta minha saida de casa. porem preciso q meu problema seja solucionado pois nao tem essa peca de reposição para comprar!
Réplica da empresa
17/04/2024 às 13:07
Olá Rubia ,
Conforme contato por telefone, esclarecemos o andamento da sua tratativa e permanecemos à disposição através do nosso canal de atendimento que estamos mantendo o contato.
Atenciosamente,
Pós Vendas
Mondial Eletrodomésticos
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Réplica do consumidor
16/05/2024 às 07:48
cade minha panela?????
Réplica da empresa
04/06/2024 às 17:16
Olá Rubia,
Conforme acordado, realizarmos a substituição por um novo produto, a entregue no endereço informado.
Permanecemos a disposição.
Atenciosamente,
Pós Vendas
Mondial Eletrodomésticos
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Consideração final do consumidor
04/06/2024 às 20:15
demorou um pouco, mas a empresa me mandou uma panela nova. percebi q a antiga estava com defeito no pino mesmo, pois a nova ele veio preso, nao cai igual a outra. problema resolvido, parabens para empresa que resolve o problema sem muitos enroscos. obgd
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
26/07/2024 às 07:54
Olá Rubia,
Agradecemos a sua avaliação!
Saber como foi sua experiência com o nosso atendimento, nos ajuda a evoluir cada vez mais.
Atenciosamente,
Pós Vendas
Mondial