Ventilador Turbo 8 Pás Parou de Funcionar em Menos de 1 Ano - Solicitação de Reparo Urgente

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Luís - MA

15/05/2026 às 20:16

ID: 248794263

Fiz uma compra de um ventilador turbo 8 pás, e ainda não tem nem 1 ano e o mesmo não liga mais. Estava usando normalmente e ele parou de funcionar.
Preciso que reparem o dano, pois eu não tenho como comprar outro e necessito muito desse eletrodoméstico.
Moro em ***** e comprei na loja ***** localizado no bairro da *****. Preciso de uma resposta urgente.

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Resposta da empresa

19/05/2026 às 17:41

Olá, Valeria.

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de analisar o seu caso. Sentimos muito pelo ocorrido, essa não é a experiência que buscamos proporcionar, pois trabalhamos continuamente com rigorosos testes e controles de qualidade.

Conforme orientado em nosso contato, para que possamos avaliar adequadamente qualquer irregularidade apresentada, é necessário o encaminhamento do produto a uma assistência técnica credenciada. Somente por meio dessa análise presencial conseguimos identificar a causa do problema e oferecer a solução mais adequada.

Nós temos como objetivo, atender nossos consumidores e queremos que fique à vontade para falar com a gente sempre que necessário

Ficamos à disposição para quaisquer esclarecimentos por meio do nosso canal de atendimento.

Atenciosamente,

Pós-Vendas
Mondial Eletrodomésticos
www.mondial.com.br

Consideração final do consumidor

19/05/2026 às 19:49

A empresa respondeu prontamente a solicitação. Entrou em contato, foi clara e paciente nas informações repassou a solução para meu problema. Indico a empresa pelo compromisso com o cliente. Agradeço pela resposta imediata.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10