Ventilador Turbo 8 Pás Parou de Funcionar em Menos de 1 Ano - Solicitação de Reparo Urgente

Resolvido
São Luís - MA
15/05/2026 às 20:16
ID: 248794263
Fiz uma compra de um ventilador turbo 8 pás, e ainda não tem nem 1 ano e o mesmo não liga mais. Estava usando normalmente e ele parou de funcionar.
Preciso que reparem o dano, pois eu não tenho como comprar outro e necessito muito desse eletrodoméstico.
Moro em ***** e comprei na loja ***** localizado no bairro da *****. Preciso de uma resposta urgente.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 17:41
Olá, Valeria.
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de analisar o seu caso. Sentimos muito pelo ocorrido, essa não é a experiência que buscamos proporcionar, pois trabalhamos continuamente com rigorosos testes e controles de qualidade.
Conforme orientado em nosso contato, para que possamos avaliar adequadamente qualquer irregularidade apresentada, é necessário o encaminhamento do produto a uma assistência técnica credenciada. Somente por meio dessa análise presencial conseguimos identificar a causa do problema e oferecer a solução mais adequada.
Nós temos como objetivo, atender nossos consumidores e queremos que fique à vontade para falar com a gente sempre que necessário
Ficamos à disposição para quaisquer esclarecimentos por meio do nosso canal de atendimento.
Atenciosamente,
Pós-Vendas
Mondial Eletrodomésticos
www.mondial.com.br
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 19:49
A empresa respondeu prontamente a solicitação. Entrou em contato, foi clara e paciente nas informações repassou a solução para meu problema. Indico a empresa pelo compromisso com o cliente. Agradeço pela resposta imediata.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10