Monreale Hotels

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Belém - PA

19/03/2025 às 23:31

ID: 212616329

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Minha estadia no hotel dia *****, reserva n *****. Logo na primeira noite nosso quarto estava cheios de baratas, na manhã seguinte informei ao gerente que prontamente disponibilizou a troca de quarto. Para nossa surpresa mesmo trocando de quarto surgiram novas baratas no novo quarto .Jamais passamos por uma situação destas em outros hotéis pois todos os anos estamos em Orlando.
Gostamos da localização, mas isto e inadmissível para um hotel.
Quero meu reembolso pois nao paguei hotel para passar por isso , ou faça reembolso em diárias em outro hotel da rede MOREALE.
Aguardo posicionamento do hotel.
Ja enviaram alguns emails mas nunca resolveram dano causado.
Quero e tenho direito a reposição das minhas diárias.