Em réplica

Caixa de escapulários vazia, sem retorno e estorno do valor pago

Monreale Joias Especiais

cidade: Morro do Pilar

O que aconteceu

Comprei 2 escapulários na loja, a caixa chegou vazia

ate hoje não me deram um retorno de nada nem estornaram meu dinheiro, todo dia eu mando mensagem e niguem nem me responde, uma falta de respeito

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Interações da reclamação

  1. Monreale Joias Especiais respondeu

    12/12/2025 às 12:17

    Cara Mayara, boa tarde! Nosso envio seguiu os tramites normais, com saquinho, proteção , certificado de garantia atraves dos correios. Como nao teriamos todo esse trabalho para nao enviar a mercadoria, nós ja acionamos os canais competentes dos Correios relatando extravio/ violação da embalagem, como lhe foi explicado por whatsapp. Pedidos apenas que aguarde o prazo dado por eles para relatar o acontecido e lhe retornaremos. Atenciosamente, Aline SAC Monreale Joias

  2. Consumidor respondeu

    12/12/2025 às 12:30

    Me foi explicado pelo ***** sim, mas depois de várias mensagem que mandei.

    E outra coisa a caixa n chegou violada nem nada se não, eu nem teria recebido.