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Reclamar dessa empresa

São Miguel - RN

10/03/2026 às 18:37

ID: 242443829

Venho, por meio desta, registrar minha insatisfação com relação à entrega da unidade imobiliária por mim adquirida junto a esta construtora. Inicialmente, já houve atraso na entrega do imóvel em relação ao prazo previsto. No entanto, quando fui convocado para a vistoria e possível recebimento da unidade, foram constatadas diversas inconformidades que impediam a aceitação do apartamento nas condições apresentadas.
Durante a vistoria foram identificados, entre outros pontos:
- Cerâmicas quebradas;
- Cerâmicas apresentando aspecto fofo, indicando possível problema de assentamento;
- Caimento de água inadequado no banheiro, comprometendo o correto escoamento;
- Outras pequenas pendências que necessitavam de ajustes antes da efetiva entrega.
Na ocasião, fui informado de que tais correções seriam realizadas com rapidez e que não demandariam prazo prolongado. Entretanto, até o presente momento, as soluções não foram efetivamente concluídas, o que tem prolongado ainda mais a situação de atraso. Tal circunstância vem me causando prejuízos diretos, uma vez que o imóvel poderia estar gerando renda por meio de locação. Inclusive, tive oportunidade de aluguel que acabou sendo perdida em razão da impossibilidade de disponibilizar o apartamento nas condições adequadas. Além disso, registro também minha insatisfação com relação à dificuldade de comunicação com a equipe responsável, visto que diversas mensagens enviadas não têm recebido retorno, o que demonstra falta de acompanhamento e suporte adequado ao cliente. Diante do exposto, solicito um posicionamento claro e objetivo quanto: ao prazo definitivo para conclusão de todas as correções apontadas na vistoria, à data efetiva para entrega do imóvel em condições adequadas de uso, à forma de acompanhamento dessas pendências. Ressalto que espero uma solução célere e compatível com a seriedade que envolve uma aquisição imobiliária.
Aguardo retorno com a maior brevidade possível.