O que aconteceu
Contratei a MOOD MÍDIA LTDA (CNPJ 47.526.869/0001-38) para a produção e edição de um podcast. Conforme acordado, realizei o pagamento antecipado de 50% do valor para o agendamento do local de gravação e os outros 50% após a finalização da gravação.
A previsão era de que as edições dos episódios fossem finalizadas no início de março, porém, até o momento, o trabalho continua sem ser finalizado, e isso tem sido muito desgastante.
Minha experiência com a empresa tem sido extremamente frustrante. Além dos atrasos, há uma grande dificuldade para obter retornos e atualizações sobre o andamento do trabalho. As respostas são demoradas e, muitas vezes, é necessário insistir para conseguir informações sobre algo que já deveria ter sido entregue.
O que mais me incomoda é a aparente falta de organização, planejamento e gerenciamento com o cliente. Os prazos não são cumpridos e não há uma comunicação adequada sobre os motivos dos atrasos ou uma previsão confiável para a conclusão do serviço.
Contratei a empresa esperando profissionalismo, organização e comprometimento com os prazos acordados, mas, infelizmente, minha experiência foi e continua sendo péssima.
Não recomendo a MOOD MÍDIA LTDA para a produção de qualquer atividade. Espero que a empresa se responsabilize pelo atraso, conclua o trabalho contratado e melhore significativamente sua comunicação e organização com os clientes.