Alergia de brincos do mesmo material

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São Paulo - SP

14/06/2022 às 09:40

ID: 145092365

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Comprei no final de semana 3 brincos na Morana, e um deles me causou alergia gravíssima nas duas orelhas. O brinco foi usado no segundo furo da orelha e não ficou 5 minutos que já começou a coçar e arder. Hoje, terça feira, minha orelha está quente, pulsando e soltando liquido.

Sempre compro brincos da loja, já que nunca apresentei alergia.

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Resposta da empresa

14/06/2022 às 11:40

Bom dia Andreza, espero que esteja bem!

Lamentamos o ocorrido, informo que não é essa experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes.

******* que casos de alergia não entra na nossa política de troca, nossos produtos são hipoalergênicos e são fabricados com metais nobres com baixo teor químico que amenizam possíveis reações, porém não podemos garantir *******% que alguém terá ou não alergia a algum componente do produto. Por isso essa informação está descrita no nosso certificado de compra.
Contudo, te encaminhei uma mensagem no seu WhatsApp pra que possamos nos falar melhor.

Atenciosamente,
Grace de Souza / SAC MORANA