Pedido com atraso na entrega e falta de suporte ao cliente

Olá Rafaela!


Gostaria de formalizar nosso pedido de desculpas diante do seu relato. Nosso objetivo é fazer com que nossos clientes se sintam seguros e confortáveis para realizar suas compras através do site com tranquilidade, além de garantir o suporte necessário sempre que preciso.

O atendimento relacionado à loja virtual é realizado diretamente pela equipe responsável pelas compras online. Conforme conversamos via WhatsApp, sigo aguardando o retorno com as informações do titular da compra para que possamos direcionar corretamente sua reclamação.

Reforçamos a necessidade dos dados solicitados, considerando que envolvem informações sensíveis e precisamos atuar em conformidade com as diretrizes da LGPD.

Fico à disposição.


Atenciosamente,
Joice Cambrainha | SAC Morana