Pedido não entregue e falta de retorno sobre a reclamação
Respondida
Osasco - SP
14/06/2026 às 21:43
ID: 251368749
Fiz um pedido é era pra ser entregue dia 02/06 e nada até hoje abri reclamação e nada me responderam dizendo que iria acionar a transportadora e mais nada!
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 12:16
Olá,
Janaina,
Gostaria de reforçar nosso pedido de desculpas diante do seu relato, nosso intuito é fazer com nossos clientes se sintam seguros e confortáveis para que possam realizar suas compras através do site com tranquilidade e garantir o suporte quando necessário.
Conforme nos falamos via WhatsApp, a equipe responsável pelo atendimento do site Morana já foi acionada para solucionar sua tratativa, em breve você será notificada via telefone, WhatsApp ou e-mail.
Também acompanharei sua tratativa, e te atualizando pelo WhatsApp, conforme solicitado.
Dúvidas, estarei à disposição.
Atenciosamente,
Joice Cambrainha - SAC Morana