O que aconteceu
Fiz uma compra na loja, porem alguns produtos não gostei e solicitei devolução. E até agora nada!!!!! Respondem dizendo que á foi estornado. Agora não respondem.
NAO COMPREM NESSA LOJA!!!!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Morina respondeu
22/10/2026 às 11:08
Olá!
Sentimos muito pelo transtorno e entendemos sua preocupação em relação ao recebimento do estorno.
Verificamos que o estorno foi realizado no dia 22/09. Quando você entrou em contato posteriormente, esclarecemos que o valor seria disponibilizado de forma parcelada, conforme a modalidade de pagamento utilizada no momento da compra.
Como o pagamento foi realizado de forma parcelada, o reembolso segue o mesmo formato, e o prazo para visualização das parcelas pode variar de acordo com os procedimentos da administradora do cartão.
Permanecemos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas!
Atenciosamente,
Equipe Morina
Consumidor respondeu
22/10/2026 às 13:56
Nunca vi isso, se soubesse teria devolvido o pedido inteiro! E quem puder evite comprar nessa loja!!!!!