Compra de sapatos não recebida, sem código de rastreio e sem resposta da loja

Olá!

Lamentamos a impressão causada e agradecemos a oportunidade de esclarecer o ocorrido.

Identificamos que a mensagem enviada pela cliente ocorreu fora do nosso horário de atendimento. Assim que nossa equipe iniciou o expediente, a solicitação foi respondida e o atendimento foi realizado normalmente.

Informamos também que o pedido foi devidamente entregue e a situação foi solucionada, com o recebimento dos dois pares de calçados pela cliente.

Prezamos pelo bom atendimento e pela transparência com nossos clientes e permanecemos à disposição sempre que necessário.

Atenciosamente,

Equipe Moselle