O que aconteceu
Venho por meio desta registrar uma reclamação formal referente ao incidente ocorrido na última semana no estacionamento da unidade Belas Artes.
Deixei meu veículo estacionado nas dependências da academia e, ao retornar, constatei que o carro havia sido batido. Procurei a gerência da unidade para solicitar o acesso às imagens das câmeras de segurança para identificar o responsável ou, ao menos, obter a placa do veículo envolvido.
Para minha surpresa e desapontamento, a gerente ( Roberta ) responsável não demonstrou qualquer disposição em ajudar, recusando-se a fornecer as imagens ou a verificar a placa do outro automóvel.
Ressalto que, segundo o Código de Defesa do Consumidor (Art. 14 e Súmula 130 do STJ), o estabelecimento comercial responde pela reparação de dano ou furto de veículo ocorridos em seu estacionamento, ainda que o serviço seja gratuito. A falta de suporte prestada no local agrava ainda mais a situação.