O que aconteceu
Sou aluna da Motion Fit Belas Artes, no dia 14/10/2026 o meu carro estava no estacionamento da academia (exclusivo para alunos e funcionários) e para minha surpresa ao terminar o treino o meu carro estava batido, um bração bateu na lateral e nem se quer teve a dignidade de avisar na recepção o ocorrido para que chamassem o proprietário do veículo que ele bateu. Imediatamente avisei na recepção sobre oque aconteceu a Nikoly fez fotos e enviou para a Roberta gerente, que não estava na unidade e só estaria a partir do dia 19/10 onde somente ela teria acesso às câmeras. Pois bem, no dia 19/10 eu fui na academia conversei com a Roberta que logo de cara me mostrou pouco interesse em tentar ajudar, eu só pedi pra ver as câmeras pra identificar o veículo que bateu no meu, para que o irresponsável seja responsabilizado.
Eu não tive nenhum suporte por parte da gerência para tentar resolver a situação.
E pela lei brasileira, o estabelecimento que oferece estacionamento privativo como atrativo para clientes se responsabiliza pela reparação de danos, furtos ou [Editado pelo Reclame Aqui] de veículos e de objetos deixados no seu interior.
Essa obrigação está consolidada pela Súmula 130 do Superior Tribunal de Justiça (STJ), que determina: "A empresa responde, perante o cliente, pela reparação de dano ou furto de veículo ocorridos em seu estacionamento"
Vou encerrar meu contrato com a academia e jamais recomendarei pra ninguém, o pouco caso com o suporte ao cliente anula todos e quaisquer pontos positivos.