Engrenagem caixa marcha titan 2006

Olá Vagno, tudo bem?

Agradecemos o seu contato e lamentamos muito pela insatisfação e pelo transtorno causado. Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes, pois a sua satisfação é o mais importante para a gente.

Sua manifestação foi recebida com prioridade pela concessionária Moto Vena e já repassamos todos os detalhes do seu caso diretamente para a nossa gerência. O responsável pela unidade analisará o ocorrido para nos posicionarmos com uma solução adequada o mais breve possível.

Olá! Tudo bem?

Agradecemos o seu contato com a equipe Moto Vena. Pedimos desculpas pelo transtorno e pela insatisfação gerada nessa situação. A satisfação e a transparência no atendimento aos nossos clientes são as nossas maiores prioridades.

Gostaríamos de esclarecer que o gerente de peças, Erivaldo, atendeu a sua solicitação presencialmente e deu andamento imediato ao pedido de reembolso da peça. Como temos processos operacionais internos para garantir a segurança financeira das transações, a devolução do valor via sistema exige o prazo de até 2 dias úteis, estando programada para ser concluída na próxima segunda-feira.

Fique tranquilo, pois o procedimento está devidamente registrado e em andamento. Seguimos acompanhando a finalização do processo para garantir que o seu estorno ocorra conforme o previsto.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente,

Moto Vena Honda