Não recebi o estorno da engrenagem da terceira que devolvi na Moto Wena

Olá! Tudo bem?

Agradecemos o seu contato com a equipe Moto Vena. Pedimos desculpas pelo transtorno e pela insatisfação gerada nessa situação. A satisfação e a transparência no atendimento aos nossos clientes são as nossas maiores prioridades.

Gostaríamos de esclarecer que o gerente de peças, Erivaldo, atendeu a sua solicitação presencialmente e deu andamento imediato ao pedido de reembolso da peça. Como temos processos operacionais internos para garantir a segurança financeira das transações, a devolução do valor via sistema exige o prazo de até 2 dias úteis, estando programada para ser concluída na próxima segunda-feira.

Fique tranquilo, pois o procedimento está devidamente registrado e em andamento. Seguimos acompanhando a finalização do processo para garantir que o seu estorno ocorra conforme o previsto.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente,

Moto Vena Honda