O que aconteceu
Olá!
Tinha feito uma reclamação em julho deste ano acerca da câmera e da bateria do celular. O problema com a câmera foi resilvido, mas a bateria continua marcando 10% e por isso não está atualizando o sistem devido a baixa carga, e sem falar que o celular descarregue sem aviso prévio. Na época a segui as orientações da atendente e restaurei o celular para o sitema de fábrica, o que resolveu o problema e por isso não enviei o celular para a autorizada. Mas não demorou muito e o problema com a bateria retornou. Sóhohe reiniciei ele umas 2o vezes e depois resovil restaurar o sistema para as configurações de fábrica, procedimento que fiz umas 10 vezes e que não resolveu o problema.
Quero saber como faço para resolver esse problema de uma vez. Vocês irão substituir o aparelho por um novo do mesmo modelo, ou devoverão o dinheiro?
Peço, por gentileza, que entrem em contato através do meu email: ***** ou whatsapp: *****.
Ficarei no aguardo!