O que aconteceu
Realizei a troca de bateria do meu celular (moto g75 5G), pois o mesmo estava com a bateria estufada. Cheguei na loja autorizada localizada em São Bernardo do Campo por volta das 11h da manhã. Recolhi meu celular por volta das 14h, o problema da bateria foi solucionado no entanto a atendente apontou uma mancha na tela do celular que não constava antes, porém afirmou que poderia ser por conta de água que poderia ter se acumulado dentro do aparelho mas que isso não afetaria a funcionabilidade. No primeiro momento o aparelho estava funcionando normalmente, mas logo começou a apresentar alguns sinais de lentidão e não atendia aos comandos touch (como voltar, arrastar para voltar ao menu) foi falado sobre essa questão ainda na loja que o touch não estava funcionando. Acabei retirando o aparelho pois a princípio achava ser uma lentidão pela troca de bateria. No entanto no caminho para a casa o aparelho ainda apresentava esses mesmos problemas, além de executar ações quando eu nem mexia ou tocava. Coloquei o celular para carregar até chegar em 100% quando cheguei em casa e tentei ligar para ver se o problema resolvia. Não foi resolvido, atualmente não consigo nem sequer mexer no meu aparelho que se encontra inutilizado praticamente. Gostaria do reembolso do serviço realizado, pois meu aparelho está inutilizado após o conserto.