O que aconteceu
Fiz uma compra de um aparelho Motorola G 56 há 4 meses, na loja Havan..
O valor do aparelho e de R$ 2.400.00.
Tem umas 2 semanas atrás acordei com um mal cheiro no quarto, e era do telefone, pois uso o telefone durante o dia e a noite deixo ele carregando..a vendedora me passou que era lançamento, o melhor aparelho da Motorola..
Eu comprei, dei uma entrada e estou pagando o restante, quando fui ate a loja para buscar ajuda, me passaram que eu teria que enviar para a autorizada em São Paulo..
Assim eu fiz..hoje recebo um comunicado que o aparelho esta com defeito de fabrica ou mal uso..
Eu pergunto, voces acham que tenho árvore que da dinheiro? Eu nao cuidaria do meu celular?
E ainda mais, querem me cobrar um de quinhentos e pouco para arrumar..
Sou aposentada por invalidez e nao tenho como pagar por um reparo que veio de fabrica..
Tenho a nota e documentos necessários, caso eu nao consiga um retorno breve, entrarei na justiça irei procurar meus direitos.
Tem mais um detalhe , danificou meu chip, tive que comprar outro para uso no celular antigo..