Respondida

Cancelamento do serviço

Mottanet Telecom

cidade: Tatuí

O que aconteceu

Solicitei o cancelamento da Internet e não recebi a resposta

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Mottanet Telecom respondeu

    10/10/2026 às 11:50

    Olá!

    Primeiramente, pedimos desculpas pela demora no retorno e por qualquer transtorno causado durante o atendimento. Entendemos a importância de receber um posicionamento claro e ágil, especialmente em uma solicitação de cancelamento.

    Esclarecemos que a Mottanet preza pela transparência e pelo compromisso com seus clientes. Informamos que a solicitação de cancelamento já foi realizada e devidamente registrada em nosso sistema.

    Lamentamos que a experiência não tenha correspondido às suas expectativas e reforçamos que estamos sempre buscando aprimorar nossos processos de atendimento para oferecer um serviço cada vez melhor.

    Permanecemos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas.

    Atenciosamente,

    CRC- Central de relacionamento com o cliente