O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Mottanet Telecom respondeu
10/10/2026 às 11:50
Olá!
Primeiramente, pedimos desculpas pela demora no retorno e por qualquer transtorno causado durante o atendimento. Entendemos a importância de receber um posicionamento claro e ágil, especialmente em uma solicitação de cancelamento.
Esclarecemos que a Mottanet preza pela transparência e pelo compromisso com seus clientes. Informamos que a solicitação de cancelamento já foi realizada e devidamente registrada em nosso sistema.
Lamentamos que a experiência não tenha correspondido às suas expectativas e reforçamos que estamos sempre buscando aprimorar nossos processos de atendimento para oferecer um serviço cada vez melhor.
Permanecemos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas.
Atenciosamente,
CRC- Central de relacionamento com o cliente